| ご注文の手順 |
ご注文から商品お受け取りまでの流れは以下のようになります。
1.カートよりご注文
ご注文の受け付けはショッピングカートのみとなります。
※お電話・FAX・メール等でのご注文は受け付けておりません。
※ご注文は24時間承りますが、土・日・祝日・年末年始・ＧＷ・お盆中の対応は休み明けとなります。また、不定期にお休みさせて頂く場合がございます。
2.ご注文受付〜3.ご注文確認メール受信
ご注文後、すぐに「ご注文確認メール」が届きます。
※万が一、「ご注文確認メール」が届かない場合は こちら までご連絡ください。
4.代金のお支払い
エトフではお客様からのご入金確認後の発送とさせて頂いております（先払い）。
「ご注文確認メール」内に記載の郵便振替または銀行振込み先と代金等をご確認の上、一週間以内に振替・振込み手続きをお願いいたします。（振込み手数料はお客様のご負担となります。）
5.ご入金確認〜6.ご入金確認メール受信
Etfuにてご入金確認後、「ご入金確認メール」を送付の上、通常一週間以内に発送手続きを取らせていただきます。
※期日を過ぎてもご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
※2万円以上お買い上げいただいた場合は、送料を当店負担とさせていただきます。
7.商品発送〜8.商品発送メール受信
商品発送後、「商品発送メール」を送付いたします。
9.商品お受け取り
ヤマト運輸により商品お届けとなります。ご注文いただき、ありがとうございました！
->FAQ はこちら
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| ショッピングカートの使い方 |
Etfuでは、ご注文の前にまずお求めの商品をショッピングカートに入れる必要があります。
※商品をショッピングカートに入れた後に、「削除ボタン」で削除することができます
※ショッピングカートの有効期限は、最後に画面操作を行ってから60分です。60分を過ぎるとショッピングカートに入れた商品は自動的に削除され、エラーメッセージが表示されます。
その後も買い物を続ける場合には、もう一度ショッピングカートに商品を入れてからご注文いただく必要があります。
->FAQ はこちら
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| お支払い方法 |
エトフではお客様からのご入金確認後の発送とさせて頂いております（先払い）。
「ご注文確認メール」内に記載の郵便振替または銀行振込み先と代金等をご確認の上、一週間以内に振替・振込み手続きをお願いいたします。（振込み手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認が終了すると、ご登録いただいたメールアドレスに「[Etfu] ご入金確認のお知らせ（ご注文No：○○）」というメールが届きます。
※何らかの事情により一週間以上かかってしまう場合は必ずご連絡下さい。一週間経過の時点で未入金のお客様には、メールでご連絡を差し上げます。その後何のご連絡もないお客様につきましては、今後のお取引をご遠慮させていただく場合があります。
->FAQ はこちら
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| ご注文の確認 |
ご注文手続きが終了すると、ご登録いただいたメールアドレスに「[Etfu] ご注文ありがとうございました。（ご注文No：○○）」というメールが届きます。
「ご注文確認メール」内にご購入商品、代金、お振替（お振込）番号等が記載されていますので、ご注文内容と合っていることをご確認ください。
万が一、ご注文内容と異なる場合にはメールにてEtfuにご連絡をお願いします。
->FAQ はこちら
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| 配送方法 |
Etfuでは品物を確実にお客様の手元へお届けするために、クロネコヤマト宅急便を使用しております。
品物の到着時間帯を指定する場合は、希望配達時間をプルダウンより選択してください。
原則、宅急便利用となりますが、少量のご購入の場合はクロネコメール便の選択も可能です。
Etfuにてご入金確認後、通常一週間以内に商品を発送いたします。
商品発送後、ご登録いただいたメールアドレスに「[Etfu] 商品発送のお知らせ（ご注文No：○○）」というメールが届きます。
※ご注文が集中した場合は一週間を過ぎる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※売切などにより商品をお届けできない場合は、Etfuからメールでご連絡いたします。
※商品発送メールを受け取り後、5日を経過しても品物が届かない場合は、 メールにてEtfuにご連絡ください。
※普通郵便・定形外・ゆうパック等、クロネコヤマト以外の宅配便での商品発送は対応いたしかねますのでご了承ください。
送料は以下のようになります。
当ショップでは、お客様のご住所と商品のサイズから送料を自動計算しております。
 （※2005/10/16 価格改定→特に遠方につきまして大幅にお安くなりました！）
| 北海道 |
東北 / 関東 /
信越 / 中部 /
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
| \ 600 |
\ 500 |
\ 500 |
\ 500 |
\ 600 |
\ 700 |
お客様へ手渡しとなりますので安心でおすすめです。
お留守だった場合、21時まで再配達が可能です。
（地域により翌日の再配達となる場合もあります。）
※購入量（サイズ・重さ）に関係なく一律料金となります。
※時間帯指定が可能です。
（9-12時頃/ 12-14時頃/ 14-16時頃/ 16-18時頃/ 18-20時頃/ 20-21時頃） |
| 全国一律料金 |
\ 240 （※2006/12/30 価格改定） |
3辺計70cm以内、厚さ2cmまでとなりますので、布の種類にもよりますが、1〜2mが限度です。
メール便はお客様の郵便受けへのお届けとなりますので、郵便受けからの荷物の紛失、雨等
による濡れなど配送中の事故については補償対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※全国一律料金となります。
※時間帯指定はできません。 |
->FAQ はこちら
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| 変更・キャンセル |
ご入金前に限り、変更・キャンセルをお受けいたします。Etfuまでメールにてご連絡ください。
※ご入金確認後は裁断作業に入っておりますので、ご注文の変更・キャンセルはできるだけご遠慮頂けますようお願いいたします。
->FAQ はこちら
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| 返品・交換 |
商品は十分チェックをして発送しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は未使用品に限り、在庫がある商品はすぐに交換・返品させていただきます。在庫が無い場合は速やかに返金いたします。（商品到着から一週間以内にご連絡ください。）
※生地はお客様のご注文に合わせて裁断しておりますので、お客様都合による返品はできるだけご遠慮頂けますようお願いいたします。
※不良品、品違いなどEtfuの責任による場合以外の返品の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
※お客様都合による返品の場合には、返金の際のお振込み手数料を差し引かせて頂きますのでご了承ください。
※期間を過ぎますとお受け致しかねますのでご了承下さい。また、ご返品前に必ずメールにてEtfuにご連絡ください。
※Etfuでは極力実際の商品に近づけるよう商品撮影には配慮していますが、お客様とのPCの設定・ディスプレイ等の違いにより、色合いなどが実物と異なる場合がございますが、あらかじめご了承ください。
->FAQ はこちら
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| お客様ID/パスワード |
お客様ID/パスワードは登録しなくても購入できますが、登録すると、次回からのご注文時に住所等の入力の手間が省けます。
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| セキュリティ |
当サイトでは、お客様により安全にご利用頂けるよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策に"128bit SSL"を用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めています。お問合せメールやご注文情報など個人情報を含む情報画面にSSLでの暗号化を採用しております。安心してご利用ください。
当サイトの信頼性は以下のアイコンより確認してください。
また、送信いただいたメールやご注文情報等は厳重に管理しています。
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| プライバシー・ポリシー |
当サイトにおいて、ご入力いただきました個人情報を、エトフ以外の第三者に使用させたりすることは一切ございません。
お客様の個人的な情報は、商品発送の目的以外には使用致しません。
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